Conditions générales de vente
Article 1 — Identification du vendeur
Dénomination sociale : Boucline
Forme juridique : Société à Responsabilité Limitée (SARL)
Adresse du siège social : 27 Boulevard Montfleury, 06400 Cannes
SIRET : 10339721200012
Adresse e-mail : contact@sedonia.fr
Téléphone : 06 89 52 52 01
Site internet : www.sedonia.fr
Article 2 — Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de bijoux conclues entre Sédonia et tout acheteur non professionnel (ci-après « le Client ») via le site internet de Sédonia. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Sédonia se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.
Article 3 — Produits
Les bijoux proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont fabriqués en France en argent 925 rhodié ou en vermeil, issus d'au moins 95% de métaux recyclés.
Chaque bijou est contrôlé avant expédition.
Les bijoux Sédonia fabriqués au sein de notre manufacture partenaire sont garantis sans nickel.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Sédonia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont précisés à l'article 7.
Article 5 — Commande
Le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier et valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client à l'adresse e-mail indiquée lors de la commande. Sédonia se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d'erreur manifeste de prix ou de rupture de stock. Le Client en sera informé et remboursé dans les meilleurs délais.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- Apple Pay
- Shop Pay
- PayPal
Les transactions sont sécurisées. Sédonia ne conserve aucune donnée bancaire du Client.
Article 7 — Livraison
7.1 Modes de livraison
- Livraison en point relais Mondial Relay : offerte
- Livraison à domicile : offerte dès l'achat de deux paires ; 4 € en dessous de deux paires (offerte dès 171 € d’achat pendant la précommande)
7.2 Délais de livraison
Hors précommande (voir 7.3), les commandes sont livrées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement, selon le mode de livraison choisi. Sédonia est responsable de la bonne exécution de la livraison, y compris lorsqu'elle est confiée à un transporteur, sauf cas de force majeure. En cas de retard, le Client peut demander à Sédonia de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, annuler sa commande et être remboursé, conformément aux articles L.216-2 et L.216-3 du Code de la consommation.
7.3 Précommande
Certains bijoux peuvent être proposés en précommande. Cette mention figure sur la fiche produit, avec la date d'expédition prévue. Pour la campagne de précommande se terminant le 15 novembre 2026, l’expédition a lieu à partir du 16 novembre 2026 et la livraison au plus tard le 20 décembre 2026.
- Le paiement est débité à la validation de la commande.
- La date d'expédition indiquée sur la fiche produit prévaut sur les délais mentionnés à l'article 7.2.
- En cas de retard, Sédonia en informe le Client par e-mail dès qu'elle en a connaissance et lui communique une nouvelle date d'expédition. Le Client peut alors annuler sa commande et être intégralement remboursé dans un délai de 14 jours, conformément aux articles L.216-2 et L.216-3 du Code de la consommation.
- Lorsqu'une commande comprend à la fois des articles en précommande et des articles disponibles, l'ensemble est expédié à la date prévue pour la précommande, sauf indication contraire.
- Le droit de rétractation prévu à l'article 8 s'applique aux articles précommandés. Le délai de 14 jours court à compter de leur réception.
7.4 Zone de livraison
Sédonia livre en : France métropolitaine uniquement
7.5 Réception
Le Client est invité à vérifier l'état du colis à la réception. En cas de dommage visible, le Client est invité à émettre des réserves auprès du transporteur et à en informer Sédonia dans les meilleurs délais.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation par e-mail à : contact@sedonia.fr. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, dans son emballage d'origine, dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation. Les frais de retour sont pris en charge par Sédonia. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la notification de rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Sédonia peut différer le remboursement jusqu'à la réception du produit retourné ou jusqu'à la preuve de son expédition.
Un modèle de formulaire de rétractation est fourni en annexe des présentes CGV ; il peut également être demandé à l'adresse électronique ci-dessus ou obtenu directement en ligne dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés, tels que les bijoux réalisés sur mesure ou gravés à la demande du Client.
Article 9 — Garanties légales
Tous les produits Sédonia bénéficient des garanties légales suivantes :
- Garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison
- Garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
En cas de défaut de conformité, le Client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, ou un remboursement selon les conditions légales applicables.
Rappel des garanties légales :
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Article 10 — Responsabilité
Sédonia ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits, ni des préjudices d'ordre économique ou commercial. Sédonia ne saurait être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure ou d'événement indépendant de sa volonté.
Article 11 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d'une commande sont utilisées pour le traitement de celle-ci et la relation commerciale avec le Client. Elles ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises aux seuls prestataires nécessaires (hébergement, paiement, livraison, mesure d'audience et publicité), dans les conditions décrites dans la Politique de confidentialité. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant Sédonia à : contact@sedonia.fr
Article 12 — Médiation de la consommation
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, Sédonia propose un dispositif de médiation de la consommation. En cas de litige non résolu amiablement, le Client peut recourir gratuitement au médiateur suivant :
Nom du médiateur : CM2C
Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Site internet : https://www.cm2c.net/
Téléphone : 01 89 47 00 14
Le Client devra préalablement avoir tenté de résoudre le litige directement auprès de Sédonia par réclamation écrite avant de saisir le médiateur.
Article 13 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site Sédonia (textes, visuels, logos, photographies) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 14 — Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu par voie amiable ou de médiation, le Client peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou toute autre juridiction compétente.
Annexe — Formulaire type de rétractation
(Ce formulaire doit être complété et renvoyé uniquement en cas de volonté de se rétracter du contrat.)
À l'attention de Sédonia — 27 Boulevard Montfleury, 06400 Cannes — contact@sedonia.fr :
Je, ,vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / / reçu le / /
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur (en cas de notification sur papier uniquement) :
Date : / /
CGV mises à jour le : 09 octobre 2026
